行政院農業委員會農業金融局　函
發文日期：中華民國110年6月9日
發文字號：農金二字第1105074275號
附件：如說明二及五
主旨：為兼顧信用部從業人員安全及民眾金融服務需求，農漁會信用部如受疫情影響致有營運人力調度困難之虞者，信用部得依說明事項，向本局申請暫停特定分部或延伸櫃檯營業，請查照。
說明：
一、旨揭受疫情影響致有營運人力調度困難之虞者，係指信用部之任一營業場所，有二分之一以上從業人員進行隔離，致人力調度發生困難，並經啟動應變計畫後，評估仍有暫停營業之需求者。
二、信用部暫停特定分部或延伸櫃檯營業，應經總幹事核定後，先填具「農漁會信用部因新冠肺炎疫情影響暫停部分營業場所申請書」(如附件1)傳真通報本局(傳真電話：02-3393-7597)及地方主管機關，於暫停營業之日起3日內函報本局核備，並副知所隸屬之地方主管機關及全國農業金庫股份有限公司。
三、信用部有非屬說明一之情事，但因受疫情影響且經啟動應變計畫後，評估仍有營運人力調度困難之特殊情形者，得敘明具體事由填具上開申請書函報本局專案許可。
四、信用部暫停特定分部或延伸櫃檯營業之配套措施，應於信用部之各營業場所門口張貼公告，說明暫停營業之特定分部或延伸櫃檯及其他替代服務方式、期限等，並引導至可提供服務之營業場所辦理。另信用部應加強宣導，鼓勵客戶多利用ATM、網路銀行、網路ATM及電話語音作業等電子化交易，減少面對面接觸。
五、本局110年05月28日農金二字第1105074246號函(諒達)送農漁會信用部因應嚴重特殊傳染性肺炎應變措施問與答新增Q9如附件2供參辦。

正本：設有信用部之農漁會
副本：中央銀行、金融監督管理委員會、各直轄市政府、各縣市政府（含金門、連江兩縣）、中央存款保險股份有限公司、全國農業金庫股份有限公司(均含附件)